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    “商务涉外礼仪”培训方案

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    机构网站http://hualue.chinafudaoban.com/

    更新日期2019-09-30 12:04

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    课程信息

    基本参数

    品牌:

    未填

    所在地:

    浙江 杭州市

    有效期至:

    长期有效
    详细说明

    课程时间:2天

    课程对象:需要提升礼仪修养的人课程人数:20-25人

    课程内容:

    一、商务涉外“仪表”礼仪  ------为成功人士设计形象

    1、商务涉外人员形象四原则

    2、女商务涉外人员的形象要求

    A、场合着装

    B、裙装五不准

    C、佩戴首饰四大原则

    D、化妆注意事项

    3、男商务涉外人员的形象要求

    A、公务西装的选择

    B、公务衬衫穿着“五”原则

    C、公务领带

    D、公务配饰三一定律

    E、公务男人三件宝

    二、商务涉外“行为举止”礼仪

    1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

    2、男士标准站姿

    3、女士标准站姿

    4、标准坐姿

    5、握手――这5秒钟意味着经济效益

    6、微笑――运气和财富的交换器

    三、商务涉外“餐饮”礼仪  ------有益亦有趣

    1、宴请准备

    2、中餐餐饮礼仪

    A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

    B、餐具的正确使用方法

    C、中餐的座次原则

    D、中餐宴请外宾的要求

    3、西餐餐饮礼仪

    A、西餐的座次原则

    B、西餐的正确吃法及餐具的摆放

    C、正式西餐“七”道菜

    D、红酒的饮用与鉴赏常识

    四、商务涉外“公务”礼仪  ------使公务更加规范

    1、商务涉外介绍礼仪

    A、为他人做介绍

    B、商务涉外介绍的顺序原则

    2、递送名片的原则

    3、商务涉外迎接、送别原则

    4、乘车的学问

    五、商务涉外“电话”礼仪  ------把你的声音传向世界

    1、商务涉外电话礼仪的重要性

    2、影响通话质量的因素

    3、接听电话的礼仪

    4、挂断电话的礼仪

    5、移动电话礼仪

    六、商务涉外“赠送”礼仪  ------使你的形象更完美

    1、商务涉外赠送的对象、时机

    2、赠送的时间、地点、方式

    3、商务涉外赠送的内容

    A、商务涉外礼品的六不送

    B、商务涉外礼品的六大特征

    C、商务涉外礼品的种类

    D、送花的寓意与礼仪

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